(इनफोकस - InFocus) वर्चुअल बैंक (Virtual Bank)
वर्चुअल बैंक 'Virtual Bank'
- सुर्खियों में क्यों?
- क्या है वर्चुअल बैंक?
- वर्चुअल बैंक से लाभ?
- वर्चुअल बैंक से जुडी चिंताएं?
सुर्खियों में क्यों?
- फिनटेक संबंधी मुद्दों पर सुभाष चंद्र गर्ग की अध्यक्षता में गठित समिति ने वर्चुअल बैंक खोलने की सिफारिश की है।
- इस समिति का उद्देश्य वित्तीय क्षेत्र में प्रौद्योगिकी के इस्तेमाल की संभावनाओं पर विचार करना था।
- तत्कालीन वित्त मंत्री अरुण जेटली ने आम बजट 2018-19 के भाषण में ऐसी समिति बनाने की घोषणा की थी।
- हांगकांग और सिंगापुर में 'वर्चुअल बैंक' कार्यरत हैं
क्या है वर्चुअल बैंक?
- वर्चुअल बैंक ऐसे बैंक होते है जो इंटरनेट के माध्यम से अपने ग्राहकों को रिटेल बैंकिंग सेवाएं देता है।
- इन बैंकों के परंपरागत बैंकों की तरह ब्रांच नहीं होते है।
- वर्चुअल बैंक नयी प्रौद्योगिकी का इस्तेमाल करते हैं इसलिए शीघ्रता से सस्ती दर पर सेवाएं मुहैया करा सकते हैं।
- साथ ही वे परंपरागत बैंकों के अपेक्षा डिपोजिट पर अधिक लाभ प्रदान कर सकते हैं।
- संक्षेप में अगर देखा जाये तो वर्चुअल बैंकों के निम्न काम होते है-
- लेन-देन से सम्बंधित: जमा स्वीकार करना, विदेशी मुद्रा का विनिमय, निवेश / धन प्रबंधन और एसेट का प्रबंधन।
- अकाउंट मेन्टेनेन्स: अलर्ट, धन हस्तांतरण, लेन-देन का ब्योरा, कार्ड का प्रबंधन
- भुगतान: व्यक्ति-से-व्यक्ति और व्यवसाय-से-व्यक्ति और व्यवसाय-से- व्यवसाय के मध्य धन का प्रेषण।
- अकाउंट खोलना: रिटेल, लघु व्यवसाय और वाणिज्यिक इकाइयों का अकाउंट खोलना।
- ऋण: उपभोक्ता और वाणिज्यिक ऋण प्रदान करना।
- ट्रेजरी मैनेजमेंट: मर्चेंट सर्विसेज, कैश मैनेजमेंट और पेरोल जैसे सुविधा प्रदान करना।
- समस्या समाधान: ग्राहक सेवा और समस्याओं की ट्रैकिंग करना
वर्चुअल बैंक से लाभ?
- 'वर्चुअल बैंकों के ब्रांच नहीं (ऑफिस एवं स्टाफ खर्च नहीं), इसके निम्न फायदे है
- जमाओं पर ब्याज की दर उच्च और ऋण की निम्न दर
- मिनिमम बैलेंस के बिना अकाउंट सुविधा देने में सक्षम हैं (वित्तीय समावेशन को बढ़ावा)
- निम्न शुल्क पर सभी बैंकिंग सुविधाए उपलब्ध
- वर्चुअल बैंक बंद नहीं होते हैं एवं इनकी सेवाएं चौबीस घंटे उपलब्ध होती है।
- ग्राहकों के लिए उन्नत वेब सुविधाएँ और ऑनलाइन टूल उपलब्ध कराते है
- पेपरलेस प्रक्रिया, कर्मचारियों या आवास की आवश्यकता नहीं(पर्यावरण के अनुकूल)
- वन क्लिक पर सारी बैंकिंग सुविधाएं उपलब्ध
- फाइनेंसियल प्लानिंग, निवेश, करों प्रबंधन के साथ-साथ आय-व्यय के प्रबंधन में सहायता
वर्चुअल बैंक से जुडी चिंताएं?
- तकनीकी रुकावट के कारण सीमाओं का प्रभावित होना
- सुरक्षा और गोपनीयता से जुड़ी चिंताएं
- एटीएम जैसे सेवाओं पर अत्यधिक शुल्क अदा करना पड़ सकता है
- ऑनलाइन ठगी, साइबर क्राइम जैसे मुद्दों से जुड़ी चिंताएं
- ग्राहक और बैंक के मध्य व्यक्तिगत संबंध नहीं (ग्राहकों की आवश्यकता अनुसार सहायता मिलने की संभावना कम)
- सारी बैंकिंग सेवाओं का विकल्प नहीं जैसे (ऋण के लिए,व्यापार क्रेडिट लेटर्स इत्यादि