संदर्भ:

• हाल ही में जारी, राष्ट्रीय नमूना सर्वेक्षण (एनएसएस) के मल्टीपल इंडिकेटर सर्वे (2020-21 में आयोजित) का 78वां संस्करण; एक घरेलू सर्वेक्षण है। यह कंप्यूटर साक्षरता पर व्यक्तिगत स्तर की जानकारी प्रदान करता है।

कंप्यूटर साक्षरता:

कंप्यूटर साक्षरता की वर्तमान स्थिति:

• कंप्यूटर साक्षरता, जिसे कंप्यूटर का उपयोग करने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जाता है, 15 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों में 24.7% है। यह 2017-18 के 18.4% से बढ़कर 2020-21 में कुल मिलाकर 24.7% हो गया है। ग्रामीण क्षेत्रों में यह 11.1% से बढ़कर 18.1% हो गया, जबकि शहरी क्षेत्रों में यह 34.7% से बढ़कर 39.6% हो गया। ये आँकड़े चिंता का विषय हैं और देश की डिजिटल आकांक्षाओं को चिन्हित करते हैं।
• जब तक डिजिटल साक्षरता को सार्वभौमिक बनाने के लिए गंभीर उपाय नहीं किए जाते, ग्रामीण भारत की लगभग 70% आबादी को डिजिटल नुकसान का सामना करना पड़ेगा। डिजिटल तकनीक के माध्यम से विभिन्न सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने के सरकार के उद्देश्य को देखते हुए, जन-आबादी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा इससे बाहर रह जाएगा।

कंप्यूटर साक्षरता का महत्व:

डिजिटल निर्भरता:

• आज की दुनिया में कंप्यूटर साक्षरता बहुत ज़रूरी है क्योंकि बैंकिंग, स्वास्थ्य सेवा और विभिन्न सरकारी सेवाएँ जैसी महत्वपूर्ण सेवाएँ डिजिटल हो गई हैं। इसका मतलब है, कंप्यूटर और तकनीक का कुशलतापूर्वक उपयोग कर अपने ज्ञान और उसकी दोहन क्षमता का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें, जिससे उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार हो। कोविड-19 महामारी ने किराने का सामान मंगवाने और ऑनलाइन शिक्षा से लेकर बैंकिंग और स्वास्थ्य सेवा सेवाओं के प्रबंधन तक कंप्यूटर और इंटरनेट की पहुँच के महत्व को उजागर किया।

डिजिटल इंडिया:

• कंप्यूटर साक्षरता की आवश्यकता को समझते हुए, भारत सरकार ने देश को डिजिटल रूप से सशक्त समाज में बदलने के लिए 2015 में डिजिटल इंडिया अभियान शुरू किया। इसके अतिरिक्त, कंप्यूटर शिक्षा को स्कूलों में प्राथमिक स्तर से ही औपचारिक शिक्षा प्रणाली में तेजी से एकीकृत किया जा रहा है। कई कौशल विकास और व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम युवाओं और वयस्कों के बीच कंप्यूटर साक्षरता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, मुख्य रूप से वंचित और हाशिए पर पड़े समुदायों को लक्षित करके डिजिटल विभाजन को पाटते हैं।

 कर्मचारी उत्पादकता में वृद्धि:

• CPS सर्वेक्षणों से एक अनुभवजन्य अध्ययन”, अर्थशास्त्री गैंग पेंग ने पाया कि कंप्यूटर कौशल रोजगार क्षमता और कर्मचारी उत्पादकता को बढ़ाता है। प्रेस्टन-ली गोविंदसामी द्वारा दक्षिण अफ्रीका में एक अलग जांच ने कंप्यूटर साक्षरता, रोजगार भावना और आय के बीच सकारात्मक सहसंबंध को मान्य किया।

कंप्यूटर साक्षरता सुनिश्चित करने में बाधाएँ:

आयु समूहों में असमान साक्षरता:

• भारत में विभिन्न आयु समूहों में कंप्यूटर-साक्षर व्यक्तियों का अनुपात भिन्न-भिन्न है। सर्वेक्षण से पता चलता है कि कंप्यूटर साक्षरता उम्र के साथ कम होती जाती है तथा युवा जनसांख्यिकी में यह दर अधिक देखी गई है। यह प्रवृत्ति हाल ही के विभिन्न आयु समूहों के बीच कंप्यूटर शिक्षा की पहुँच में असमानता को दर्शाती है, जिसे अक्सर सामाजिक विज्ञान में "समूह प्रभाव" या "पीढ़ी प्रभाव" के रूप में संदर्भित किया जाता है।
• उपर्युक्त के अलावा, 24.7% की समग्र कंप्यूटर साक्षरता दर विभिन्न आयु समूहों में महत्वपूर्ण असमानता दर्शाती है। यह 20-24 वर्ष की आयु के व्यक्तियों में चरम पर है, जो 45.9% तक पहुँचती है, तथा 65-69 वर्ष के सबसे अधिक आयु समूह में 4.4% पर अपने निम्नतम बिंदु पर पहुँच जाती है। यहाँ तक कि सबसे कम आयु समूहों में भी, कंप्यूटर साक्षरता 50% तक नहीं पहुँची है। जीवन के हर पहलू में कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के बढ़ते प्रसार को देखते हुए, जनसंख्या का एक बड़ा हिस्सा आधुनिक विकास यात्रा से बाहर हो जाएगा।

राज्यों में भिन्नताएँ:

• 20-39 वर्ष की आयु के व्यक्ति, जो आमतौर पर अपने करियर या रोजगार की तलाश में होते हैं, की कंप्यूटर साक्षरता दर केवल 34.8% है। भारत के विभिन्न राज्यों में इस आयु वर्ग के लिए कंप्यूटर साक्षरता में महत्वपूर्ण भिन्नता है।
• विभिन्न राज्यों में 20-39 वर्ष की आयु के व्यक्तियों के बीच कंप्यूटर साक्षरता दरों के विश्लेषण से पता चलता है कि केरल (72.7%) और असम के बीच 55.1 प्रतिशत अंकों का अंतर है, जहाँ इस आयु वर्ग में केवल 17.6% लोगों के पास कंप्यूटर कौशल है। असम (17.6%), बिहार (20.4%), मध्य प्रदेश (21%), झारखंड (21.2%), उत्तर प्रदेश (22.9%), ओडिशा (25.1%), छत्तीसगढ़ (26%), और राजस्थान (27.6%) जैसे आर्थिक रूप से वंचित राज्य कंप्यूटर संचालन में 30% से भी कम दक्षता के साथ पीछे हैं।
• यह देखते हुए कि कंप्यूटर साक्षरता राज्यों के सामाजिक और आर्थिक विकास के लिए महत्वपूर्ण है, आर्थिक रूप से पिछड़े राज्यों में कम दरें आधुनिक विकास से लाभ उठाने में उनके नुकसान को बढ़ाती हैं। इस विभाजन को संबोधित करने में विफलता भारतीय राज्यों में विकास की खाई को चौड़ा करेगी। डिजिटल विभाजन को पाटने और समावेशी विकास को बढ़ावा देने के लिए सरकार, निजी क्षेत्र और नागरिक समाज के हितधारकों द्वारा निरंतर प्रयास आवश्यक हैं।

भारत की मामूली प्रगति:

• भारत में मामूली प्रगति का एक कारण यह हो सकता है कि भारत भर में कई स्कूलों और कॉलेजों में पर्याप्त कंप्यूटर प्रशिक्षण देने के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचे और योग्य शिक्षकों की कमी है। यह कमी युवा छात्रों और नए स्नातकों के बीच कंप्यूटर साक्षरता में महत्वपूर्ण कमियों में योगदान करती है, जो उनके रोजगार के अवसरों को बाधित कर सकती है।
• हालाँकि कंप्यूटर शिक्षा स्कूली पाठ्यक्रम का हिस्सा है, लेकिन पहुँच और निर्देशात्मक मानकों में महत्वपूर्ण अंतर हैं, जो शिक्षा प्रणाली के भीतर कंप्यूटर साक्षरता को प्राथमिकता देने की आवश्यकता को उजागर करते हैं। वृद्ध आयु समूहों में, कंप्यूटर निरक्षरता को सीखने की प्रेरणा की कमी या सीखने के संसाधनों तक सीमित पहुँच के कारण माना जा सकता है। नई तकनीकों को अपनाने में वृद्ध जनसांख्यिकी में कम उत्साह दिखाना आम बात है

सामाजिक-आर्थिक असमानताओं को बढ़ाना

• कंप्यूटर साक्षरता डिजिटल विभाजन और कौशल अंतर पैदा करके सामाजिक-आर्थिक असमानताओं को बढ़ाती है, जिससे असमान नौकरी बाजार के अवसर पैदा होते हैं। बेहतर कंप्यूटर कौशल वाले लोग व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठा सकते हैं, जबकि इन कौशलों की कमी वाले लोगों को आवश्यक सेवाओं तक पहुँचने, डिजिटल अर्थव्यवस्था में भाग लेने और अपने करियर को आगे बढ़ाने में बाधाओं का सामना करना पड़ता है, जिससे आर्थिक असमानताएँ बनी रहती हैं।

कंप्यूटर निरक्षरता का प्रभाव:

डिजिटल विभाजन:

• आज के डिजिटल समाज में कंप्यूटर निरक्षरता किसी व्यक्ति के अवसरों और अनुभवों को गंभीर रूप से सीमित कर सकती है। इससे नौकरी की संभावनाएँ सीमित हो जाती हैं, सामाजिक अलगाव होता है, ऑनलाइन लेन-देन और सेवाओं से वित्तीय बहिष्कार होता है, और विशाल सूचना संसाधनों तक पहुँच सीमित हो जाती है। जैसे-जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आगे बढ़ता है, नियोक्ता ऐसे व्यक्तियों की तलाश करते हैं जो न केवल कंप्यूटर से परिचित हों बल्कि जटिल कार्यों को निष्पादित करने की क्षमता से भी लैस हों।

बदलती माँगें

• कंप्यूटर और इंटरनेट का उपयोग करना सीखना कर्मचारियों को ऐसे कौशल विकसित करने में मदद कर सकता है जिसकी नियोक्ता तलाश कर रहे हैं। आर्थिक सहयोग और विकास संगठन (OECD) के वयस्क योग्यताओं के अंतर्राष्ट्रीय मूल्यांकन कार्यक्रम (PIAAC) सर्वेक्षण (2014-15) में पाया गया कि कंप्यूटर अनुभव के बिना वयस्क अक्सर बेरोजगार होते हैं, जिनकी रोज़गार दर 52.5% है, जबकि बुनियादी कंप्यूटर कौशल वाले लोगों के लिए यह 72.7% है।

वित्तीय बहिष्कार और साइबर खतरा

• बैंकिंग से लेकर बिल भुगतान तक, वित्तीय सेवाओं की बढ़ती संख्या ऑनलाइन संचालित की जाती है।  कंप्यूटर साक्षरता के बिना, व्यक्ति अपने वित्त को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और आवश्यक सेवाओं तक पहुँचने के लिए संघर्ष कर सकते हैं। इसके साथ ही, कंप्यूटर निरक्षरता व्यक्तियों को ऑनलाइन घोटालों और फ़िशिंग हमलों के प्रति अधिक संवेदनशील बना सकती है। उनमें ऑनलाइन जानकारी का गंभीरता से मूल्यांकन करने की क्षमता का अभाव होता है, जिससे वे वित्तीय और व्यक्तिगत रूप से जोखिम में पड़ जाते हैं।

कंप्यूटर साक्षरता सुनिश्चित करने के लिए आगे का रास्ता:

सुधार के लिए आवश्यक क्षेत्र

• यद्यपि भारत ने कंप्यूटर साक्षरता में कुछ प्रगति की है, इस मिशन की पहुंच और परिणाम सीमित हैं। इसके अलावा, डेटा राज्यों में कंप्यूटर साक्षरता के स्तर और वितरण दोनों में महत्वपूर्ण असमानता दिखाते हैं। आर्थिक रूप से समृद्ध और वंचित राज्यों के बीच एक व्यापक डिजिटल विभाजन का अस्तित्व आबादी के बड़े हिस्से के लिए समावेशी विकास और विकास के अवसरों में बाधा उत्पन्न करेगा।

स्कूल:

• स्कूलों को छात्रों को कंप्यूटर कौशल से लैस करना चाहिए जो उन्हें हमारी तेजी से बदलती अर्थव्यवस्थाओं में पूरी तरह से भाग लेने की अनुमति देगा। स्कूली शिक्षा को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी स्नातक छात्रों के पास कंप्यूटर साक्षरता कौशल हो, क्योंकि यह डिजिटल विभाजन को पाटने के लिए महत्वपूर्ण है। सरकार को कंप्यूटर कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए संसाधन आवंटित करने चाहिए और पर्याप्त स्टाफिंग स्तर सुनिश्चित करना चाहिए।

वृद्ध आबादी:

• औपचारिक शिक्षा प्रणाली से बाहर की वृद्ध आबादी के लिए, लक्षित कार्यक्रम आवश्यक हैं। इनमें स्थानीय शासी निकायों जैसे पंचायतों और गैर-सरकारी संगठनों सहित विभिन्न संस्थानों को शामिल किया जाना चाहिए, ताकि वृद्ध व्यक्तियों तक प्रभावी ढंग से पहुँच बनाई जा सके और उन्हें कंप्यूटर साक्षरता कौशल से सशक्त बनाया जा सके।

 सरकारी पहल

• सरकार को कंप्यूटर साक्षरता कार्यक्रमों की गहन समीक्षा करनी चाहिए और आने वाले वर्षों में उच्च साक्षरता प्राप्त करने और असमानताओं को कम करने के लिए रणनीति विकसित करनी चाहिए। प्रौद्योगिकी के साथ विभिन्न सार्वजनिक सेवाओं को चलाने की स्पष्ट योजना के साथ, देश की आबादी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा डिजिटल विभाजन को पार करने में सक्षम होना चाहिए।

निष्कर्ष:

• डिजिटल डिवाइड को पाटने के लिए, एक बहुआयामी दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है। इन मुद्दों को संबोधित करके और सुधार के लिए प्रमुख क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करके, भारत कंप्यूटर साक्षरता को बढ़ाने और अपने सभी नागरिकों के लिए समावेशी विकास सुनिश्चित करने की दिशा में पर्याप्त प्रगति कर सकता है। यह डिजिटल परिवर्तन केवल तकनीकी उन्नति के बारे में नहीं है; यह हर व्यक्ति के लिए अवसरों तक पहुँचने और आधुनिक दुनिया में भाग लेने के लिए एक समान खेल का मैदान बनाने के बारे में है।